近年来中国汽车工业的发展进入了高速路,迅速成为世界生产大国和消费大国,开始步入汽车社会。汽车已经与我们的日常生活息息相关,特别是个人消费成为整个社会消费的主体时,汽车的满意度就成为广大消费者和生产厂商最为关注的焦点之一。
2008年3月29日-30日,在龙岗区的深圳市东都车城开幕的大型汽车巡展活动——2007年度“最满意汽车(ACE)”全国巡展,获得了深圳消费者高度认可和满意。深圳市东都车城钱楚辉总经理表示,中国汽车工程学会和新华信共同组织的“最满意汽车(ACE)调查”,为广大消费者做了一件实实在在的事情。这次巡展活动,是一项“取之于消费者受益于消费者”具有深度意义的活动。
这次巡展活动可谓群英荟萃、阵容强大,30多家厂商携百余款车型参展,包括荣获“最满意自主品牌奖”的上汽汽车荣威750,获得“最满意新车奖”的一汽大众迈腾,位列“最满意销售售后服务奖”前三甲的一汽-大众奥迪、华晨宝马、东风本田,获得“最满意产品设计奖”的奔奔、天语SX4、速腾、迈腾、荣威750、别克GL8、CRV、长安微客、金杯,以及获得“最满意产品质量性能奖”的乐驰Spark、飞度、卡罗拉、凯美瑞、宝马5系、途安、途胜、五菱、全顺。
活动现场,新华信汽车营销解决方案副总经理郎学红向记者透露,2008年中国汽车市场将可望突破1000万辆。对于一个接近千万级的汽车市场,其自身特点逐渐显现,其内在规律正在发挥出作用。新华信研究显示,中国消费者对汽车的认识正在形成独立的思考和判断。我们欣喜地看到,越来越多的汽车企业开始关注到中国消费者独具特色的产品需求和消费偏好,在产品设计上更多地加入中国元素;在销售和售后服务上更多地考虑中国消费者的行为特点;在营销推广方面,更多地关注中国的传统文化和区域差异。我们希望最满意汽车调查和巡展能够成为推动中国汽车产业进步的行业规范和准则;成为汽车企业改进产品、提升服务的依据;成为广大汽车消费者购车选择的指导和参考。
据了解,该活动由中国汽车工程学会主办,新华信承办,中国汽车流通协会、全国乘用车市场信息联席会、全国汽车有形市场联谊会等协办,新浪网、新华信旗下Motorlink网站提供支持。
巡展车型依据于2007年度“最满意汽车(ACE)”调查,该调查历时四个多月,在全国33个城市展开了各类汽车用户的样本采集工作,对16,000位汽车车主进行了面访调查,根据车主购车用车的真实感受,对国内市场上量产销售的172款主要车型给出了综合满意度评定,其评价体系包括产品外观/内饰设计(APS)、初始质量(IQS)和耐久质量(PQS)、产品性能(PPS)、销售服务(SS)、售后服务(ASS)五个方面的评价指标。该活动是真正建立在以消费者需求和期望为尺度的基础上,客观反映中国汽车品质满意度及需求,是融合汽车生产企业、经销商和区域消费者的权威、专业、真实的交流平台,是广大消费者众望所归的汽车品牌及车型构成的巡展活动。
本文引用地址:http://www.xiuche.com/article/2008/0402/article_11647.html